ASCAIN - ST JEAN DE LUZ

MAROSENIA TTIKI

CABANE & SPA - ROULOTTE & SPA

 

Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.marosenia.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet marosenia.com est un service de :

  • Marosenia Ttiki 1320 rte de ST JEAN DE LUZ – 64310 ASCAIN
  • Numéro d'inscription au Registre du Commerce et des Sociétés : 409 894 474 00074
  • Adresse de courrier électronique : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Numéro de téléphone : +33 (0)6 31 94 26 64

ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet marosenia.com vend :

  • Des nuitées en Cabane et SPA et en Roulotte et SPA
  • Des repas à consommer sur place ou éventuellement des paniers repas
  • Des activités telles que décrites sur le site marosenia.com, (activités sportives et de plein air, visites guidées ou accompagnées etc…

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles à la vente apparaissent sur notre site sous la forme de calendrier. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous seriez immédiatement remboursé.

ARTICLE 5 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au +33 (0)6 31 94 26 64 ou par courrier électronique à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

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Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre commande.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

La validation de votre réservation n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 6 : Livraison des bons cadeaux

  • Nous effectuons nos livraisons uniquement par courrier électronique sauf demande expresse du client. Nous livrons exclusivement à l'adresse indiquée par le client, sauf demande expresse du client.
  •  Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme le temps du traitement dû à l’abondance de commandes, etc…

ARTICLE 7 : Modalités de paiement

Selon le cas :

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire / PayPal / chèque, chèques vacances, espèces, etc...

Selon le cas :

  • Nous acceptons les paiements par carte (bleue / visa / MasterCard / EuroCard). Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Nous acceptons les paiements par chèque. Nous n'autorisons que les chèques émis par une banque située en France métropolitaine. Libellé à l'ordre de Marosenia Ttiki envoyez-le à l'adresse suivante : Marosenia Ttiki 1320 rte de ST JEAN DE LUZ – 64310 ASCAIN.

Éventuellement :

  • Dès la passation de votre commande, nous procédons à la réservation de votre location pendant un délai de 15 jours. En l'absence de réception du chèque dans le délai indiqué, nous nous verrons dans l'obligation d'annuler votre réservation. Votre chèque vous sera immédiatement renvoyé dès réception de celui-ci. Le paiement est encaissé dès réception du chèque.

ARTICLE 8 : Droit de rétractation

  • Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de la validation de votre réservation. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Éventuellement :

  • Dans le cas d’une rétractation sept jours avant la date de votre séjour vous serez remboursé de 100% du montant total de votre réservation.

Éventuellement :

  • Dans le cas d’une rétractation deux jours avant la date de votre séjour vous serez remboursé de 50% du montant total de votre réservation.

Éventuellement :

  • Dans le cas d’un No-Show (non présentation à la location) vous perdez la totalité du montant de votre réservation.

ARTICLE 9 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par [virement bancaire / PayPal / chèque, etc.] dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 10 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre Marosenia Ttiki 1320 rte de ST JEAN DE LUZ – 64310 ASCAIN ou par voie électronique à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

ARTICLE 11 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservées. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

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Conformément à l'article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.

Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

  • Cas de la force majeure ;
  • Fait étranger qui ne peut nous être imputable ;

ARTICLE 13 : Données à caractère personnel, RGPD

Afin de répondre aux demandes de nos clients Marosenia Ttiki peut être amené à collecter les données suivantes sur ses clients

La collecte des informations clients est détallées ci-dessous dans un souci de transparence total.

  • Dans nos formulaire contact les données suivantes sont collectées : Nom, prénom, adresse, adresse mail et téléphone. Ces données sont conservées 12 mois puis ensuite effacées. Les adresses mail peuvent faire éventuellement l’objet d’envois d’information utile aux clients. Marosenia Ttiki ne cède ou transmet aucune de ces données à des tiers.
  • Lors des réservations les données suivantes sont collectées : Nom, prénom, adresse, adresse mail, téléphone. Ces données sont conservées 12 mois puis ensuite effacées. Marosenia Ttiki ne cède ou transmet aucune de ces données à des tiers.
  • Dans nos formulaire « dates non disponibles » les données suivantes sont collectées : adresse mail. Ces données sont conservées 12 mois puis ensuite effacées. Marosenia Ttiki ne cède ou transmet aucune de ces données à des tiers.
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En vertu des articles 39 et 40 de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via : une demande formulée auprès de Marosenia Ttiki par mail à l’adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

ARTICLE 14 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit Français.

Selon le cas :

  • Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.
  • Les tribunaux indiquer du pays dont le droit est applicable dans le présent contrat sont les seuls compétents en cas de litige.